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提供足夠資訊,但不要提交敏感資料

說明問題與可公開資料,讓支援方向更清楚;助記詞、私鑰與驗證碼不應交付給任何人。

支援範圍

TokenPocket 支援內容包括錢包操作、安全風險、交易查詢、DApp 連接、網路費用、產品建議及生態接入方向。鏈上交易由對應網路處理,資產轉出後通常無法由錢包單方面撤回。

提出問題前,先保護敏感資料

請描述問題類型、使用網路、操作步驟、可公開的交易哈希與畫面提示。不要提交助記詞、私鑰、Keystore、驗證碼、完整裝置密碼或其他可控制資產的資訊。

若目前沒有公開的官方聯絡地址,請以網站後續正式公布的管道為準,警惕任何主動私訊並索取敏感資料的人員。

安全問題回報

提供可重現步驟、來源連結與風險描述,不附上敏感資料。

產品建議

說明使用情境、遇到的問題與期望改善方式。

生態與開發者諮詢

準備可驗證的網路、專案與技術文件,說明接入目標。

以清楚資訊完成每一步操作

請在轉帳、簽名、兌換或授權前,自行核對網路、地址、金額、費用與權限內容。